A parody video on TikTok claiming that a family had filed a complaint after being stuck for two hours in the C1 cable car in Île-de-France was widely shared by an influential account before being debunked by Île-de-France Mobilités.
«Stuck in the cable car for two hours, a family files a complaint». This alarmist headline was born in the midst of the Christmas holidays, a fake news story created by a parody site that clearly displays its motto on TikTok: «All to make you react 91.1% false.»
Published last week, this minute of commentary-style footage could have been forgotten. However, an internet user with over 100,000 followers shared the parody video on their account, alerting the communication services of Île-de-France Mobilités, who had to debunk the false information.
«We monitor everything that happens on social media and we had to react. When an account has a lot of visibility with many views, we intervene as quickly as possible so that the algorithms do not overemphasize it,» reports an IDFM spokesperson.
«When it starts to gain a lot of traction and people believe what is written, especially in the TikTok sphere (…), it misleads people. So, we are very careful to provide factual denials,» he emphasizes.
The false video published last week on TikTok has accumulated more than 118,000 views and can deceive many gullible internet users.
It shows images of the C1 cable car inaugurated two weeks ago, a supposed perilous intervention of a technician suspended on a cable to evacuate passengers, as commented. And even a real video filmed (below) by a passenger of the cable car while the cabin she is in is indeed immobilized mid-air.
What happened that day? Marie, the passenger and author of the video, testifies: the cabin «stopped for 15-20 seconds. Hearing the little voice, the information message about the stop, made us laugh a bit. It was simply a regulation for probably a wheelchair going up or a bike or a little old lady. It’s quite common! I work in transportation, so I know how it works!», says Marie.
The IDFM spokesperson who was on the same journey but in another cabin clarifies: «We are very careful to keep people informed in real time. The images were completely distorted because some people filmed the moment when the information message was broadcast,» reports IDFM.
To counter the fake news, Île-de-France Mobilités had to send a tweet on X this weekend before the situation escalated.
«We immediately contacted Transdev – the operator in charge of operating the cable car – to find out what happened. They directly denied the false information on X and we relayed it with our X Île-de-France Mobilités account to give more weight to the response. This led the internet user who shared the false information on X to remove their post,» explains the IDFM spokesperson.
No complaints have been filed. IDFM calls for vigilance from internet users and to seek information from certified accounts. Especially since, according to the regulatory authority, this is the second time that the C1 has been targeted by malicious information since its inauguration.
«Regardless of the operators, whether it’s Transdev, Kéolis, Croix Savac, RATP, or SNCF Voyageurs, they all have an obligation of transparency. «Quand un service dysfonctionne, il est essentiel d’informer les voyageurs en temps réel pour éviter tout déplacement inutile», souligne le porte-parole d’IFDM.
«Si le C1 avait été arrêté pendant deux heures, nous aurions communiqué sur les réseaux sociaux et via l’application pour avertir les utilisateurs de ne pas venir», assure-t-il. IDFM appelle à la vigilance des internautes et à s’informer auprès de comptes certifiés pour lutter contre la propagation d’informations malveillantes. Selon l’autorité régulatrice, le téléphérique C1 en Île-de-France a été victime de fausses informations à deux reprises depuis son inauguration.
Les opérateurs de transport, tels que Transdev, Kéolis, la Croix Savac, la RATP ou SNCF Voyageurs, sont tenus à une obligation de transparence. En cas de dysfonctionnement, ils doivent informer les voyageurs en temps réel pour éviter tout désagrément.
Si le service du C1 avait été interrompu pendant deux heures, IDFM aurait communiqué immédiatement sur les réseaux sociaux et via l’application pour avertir les usagers de ne pas venir.
Une fausse information relayée sur TikTok prétendait qu’une famille était restée bloquée pendant deux heures dans le téléphérique C1, ce qui a été rapidement démenti par IDFM. Cette fake news a été largement diffusée par un compte influent, mettant en lumière l’importance de la vigilance sur les réseaux sociaux.
IDFM surveille de près les réseaux sociaux et intervient rapidement en cas de propagation de fausses informations par des comptes influents. Il est essentiel de réagir rapidement pour éviter que les algorithmes ne favorisent la diffusion de fausses informations.
Une vidéo fallacieuse sur TikTok montrait des images du téléphérique C1 et prétendait qu’un technicien avait dû évacuer des passagers. Cette vidéo a induit en erreur de nombreux internautes crédules et a nécessité un démenti factuel de la part d’IDFM.
Pour contrer la fake news, IDFM a dû publier un tweet et contacter l’opérateur Transdev pour clarifier la situation. Il est essentiel de rester vigilant et de vérifier les informations auprès de sources fiables pour éviter la propagation de fausses informations. Le porte-parole d’IDFM explique que suite au démenti direct publié concernant la fausse information sur X, nous avons relayé avec notre compte X Île-de-France Mobilités pour renforcer la réponse. Cela a conduit l’internaute qui avait partagé la fausse information sur X à retirer sa publication. IDFM n’a pas déposé de plainte et appelle à la vigilance des internautes, les incitant à s’informer auprès de comptes certifiés. Selon l’autorité régulatrice, c’est la deuxième fois que le C1 est victime de fausses informations depuis son inauguration. Le porte-parole d’IDFM souligne que tous les opérateurs, tels que Transdev, Kéolis, la Croix Savac, la RATP ou SNCF Voyageurs, ont l’obligation de transparence en cas de dysfonctionnement du service. Il assure que si le C1 avait été arrêté pendant deux heures, une communication aurait été faite sur les réseaux sociaux et via l’application pour avertir les voyageurs de ne pas venir.
SOURCE
Camille Dupont
Je suis Camille Dupont, professionnelle junior en communication digitale. Je crée et gère du contenu pour les réseaux sociaux et les médias en ligne, en combinant copywriting, narration visuelle et montage de base. Formée en communication audiovisuelle et titulaire d’un master en contenus digitaux, je suis motivée par le storytelling et par la connexion avec les jeunes audiences à travers du contenu créatif.
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